A villamosenergiát, földgázt, távhőt vagy vezetékes vizet fogyasztó személyében bekövetkezett változás bejelentése jogszabályi kötelezettség. A vitás ügyek sokszor abból adódnak, hogy a fogyasztók megfeledkeznek a változások bejelentéséről a szolgáltató felé.
A felhasználóváltozás bejelentésére nem kizárólag ingatlan adás-vétel esetén van szükség, hanem akkor is meg kell tenni, amikor a fogyasztó bérleménybe költözik, vagy örökléssel, ajándékozással, esetleg családon belüli szívességgel jut ingatlanhasználati lehetőséghez. Fontos az is, hogy ne csak akkor figyeljünk a bejelentési kötelezettségre, amikor beköltözünk egy ingatlanba, hanem kiköltözőként is ügyeljünk arra, hogy lekerüljön a nevünkről a felhasználási hely szerződése.
Sokszor merül fel kérdésként, hogy mi a legjobb megoldás a bérleti jogviszony szolgáltató felé való bejelentésére. A szolgáltatóknál általában kérhető, hogy a bérlő úgynevezett „eltérő fizető” státuszt kapjon, így a tulajdonos továbbra is szerződő fél marad, azaz ő rendelkezik a felhasználási hely szerződésével. Választható továbbá az a megoldás is, amikor a bérlő saját nevén köt szerződést, a tulajdonos írásbeli hozzájárulásával. Ez esetben javasolt a tulajdonos részére állandó meghatalmazást adni a szerződésre vonatkozóan.
Általános szabály szerint a felhasználó személyében bekövetkezett változást 15 napon belül kell bejelenteni, ami alól a felhasználó halála jelent kivételt. Ilyenkor villamosenergia és földgáz ágazatban legfeljebb 6 hónap, míg a víziközmű ágazatban 60 nap áll rendelkezésre a bejelentésre és az új szerződés megkötésére. A bejelentést ez esetben is célszerű minél hamarabb megtenni, hogy a tényleges felhasználóval jöhessen létre a szerződés.
A felhasználóváltozás bejelentésének módjáról a szolgáltatók az üzletszabályzatukban és a honlapjukon részletes tájékoztatást adnak, de a telefonos és személyes ügyfélszolgálaton is kérhető felvilágosítás. Több szolgáltatónál a felhasználóváltozás bejelentése már online is elintézhető a szükséges dokumentumok csatolásával. A szolgáltatónak 15 napja van arra, hogy a változást átvezesse és az új felhasználóval szerződést kössön.
Fontos, hogy a felhasználási hely átadás-átvételekor készüljön fénykép a mérőállásokról, legyen birtokbaadási jegyzőkönyv, és lényeges az is, hogy a fogyasztásmérő sérülésmentesen kerüljön átadásra. A felhasználási helyen található mérőt, mérőállást, a plombák sértetlenségét, a fogyasztási hely műszaki állapotát a szolgáltató a bejelentést követően ellenőrzi. Amennyiben a szolgáltatói ellenőrzés nem történik meg, a szolgáltató nem hivatkozhat felhasználó szabálytalan vételezésére, szerződésszegésére.
A felhasználóváltozás során felmerülő szolgáltatóval szembeni panaszokat a MEKH vizsgálhatja, amelynek előfeltétele, hogy a fogyasztó előzetesen reklamációval élt a szolgáltatójánál.
További információk a felhasználóváltozásról a MEKH honlapján.
Fotó: Pixabay
OTTHON DEKOR NAPPALI KONYHA KERT GYEREKSZOBA DIY ÉKSZEREK KIEGÉSZÍTŐK RUHÁK BEAUTY CSALÁD GYEREKEKKEL GYEREKEKNEK ÚJRAHASZNOSÍTÁS ELŐTTE-UTÁNA MENTSD MEG A FÖLDET! EGÉSZSÉG GASZTRO LEVESEK, ELŐÉTELEK FŐÉTELEK DESSZERTEK MENTES RECEPTEK AMIGURUMI ÖTLETEK TI KÜLDTÉTEK INSPIRÁCIÓ TAVASZ NYÁR ŐSZ TÉL TI KÜLDTÉTEK ÚJDONSÁGOK Sztárokkal alkottunk ALKOTÓINK Berky Alexandra Kubinyi Szilvia Kurdi Gabi Szebeni Gál Vera Vesztl Fanni Farkasvölgyi Orsi Rácz Anikó Sebestyén Éva Csorba Anita RSS feliratkozás JÁTÉKSZABÁLYZAT
IMPRESSZUM MÉDIAAJÁNLAT ELŐFIZETÉS KAPCSOLAT ÁSZF
praktika.hu © 2024 – minden jog fenntartva